La commune d'Auderghem innove avec le lancement du dispositif "Live Enrollment" à la salle des guichets de l'administration communale, à partir du lundi 24 mars 2025. Ce service, mis en place pour simplifier vos démarches administratives, vous permet de prendre directement sur place les photos nécessaires à l'émission de vos documents d'identité.
Cette avancée vise à améliorer la rapidité et la fiabilité des procédures d'identification, tout en réduisant les coûts pour la population.
Une solution pratique et avantageuse
Le "Live Enrollment" offre plusieurs avantages significatifs aux citoyens d'Auderghem :
- Un coût réduit par rapport aux services de photographie externes, évitant ainsi des frais supplémentaires parfois onéreux.
- Une garantie de conformité des photos aux standards requis pour les documents officiels, ce qui élimine le risque de refus lié à une photo non conforme.
- Une vérification immédiate de l'identité du demandeur, renforçant ainsi la sécurité et l'efficacité du service, notamment en empêchant toute tentative d'usurpation d'identité.
Ce dispositif est actuellement disponible pour les cartes d'identité, les cartes de séjour et les passeports. L'administration travaille actuellement à l'étendre aux permis de conduire, offrant ainsi encore plus de simplicité et de commodité aux citoyens dans leurs démarches administratives.Il n'est malheureusement pas encore possible de planifier une date de lancement.
Le Live Enrollment ne peut donc pas être utilisé pour toutes les démarches. Ainsi, à l’ouverture de certains dossiers (déclaration d’arrivée, annexe 15, 49, attestation d’immatriculation, dossier 9bis, EUROPA) une photo traditionnelle vous sera encore demandée.
Possibilité d'apporter ses propres photos
Les citoyens qui le souhaitent peuvent toujours venir avec leurs propres photos. Celles-ci seront acceptées à condition de respecter les normes en vigueur, garantissant ainsi leur validité pour les documents administratifs. Cependant, il est important de s'assurer que les clichés répondent aux exigences officielles en matière de format, de qualité et de luminosité.
Par ailleurs, pour les bébés et les jeunes enfants, il est recommandé de se rendre chez un photographe professionnel afin d'obtenir des clichés adaptés à leur morphologie et respectant les critères spécifiques imposés pour leurs documents d'identité. Cette précaution permet d'éviter toute difficulté lors du traitement de la demande.
Une modernisation continue
Éloïse Defosset, Officier de l'État-Civil et porteuse du projet, exprime son enthousiasme face à cette avancée technologique : "Le Live Enrollment constitue une réelle amélioration pour le citoyen. Ce système simplifie les démarches administratives et garantit un service plus efficace et sécurisé. Il permet d'éviter les allers-retours causés par des photos non conformes et réduit les délais de traitement des documents."
Ce projet illustre la volonté de la commune d’Auderghem de moderniser ses services et d’offrir aux citoyens des solutions innovantes pour répondre à leurs besoins administratifs de manière plus fluide et efficace. Grâce à ce dispositif, l'administration communale espère également désengorger certains services en limitant les erreurs de soumission des dossiers.
Les habitants d'Auderghem sont donc invités à découvrir ce nouveau dispositif qui facilite l'obtention de leurs documents officiels tout en assurant une meilleure conformité et une plus grande sécurité. La commune continue ainsi à œuvrer pour un service public de qualité, adapté aux attentes et aux réalités du quotidien de ses administrés.
Voir aussi :
Conseil communal du 20.02.2025 - Question orale de Madame Jany Crucifix (Liste de la Bourgmestre) : l’installation de caméras digitales aux guichets de la maison communale.
