L’informaticien public est un service de première ligne destiné à accompagner les citoyens et citoyennes les plus éloigné.e.s du numérique.
Les informaticiens et informaticiennes public.que.s se rendent dans des associations de quartier en contact direct avec les citoyens et citoyennes. Ils et elles les aident à effectuer un paiement en ligne, télécharger un document administratif, envoyer un e-mail, effectuer une recherche ou encore à utiliser les plateformes des services publics, des services privés essentiels. Ils et elles peuvent aussi leur fournir une petite aide technique.
Ces tâches du quotidien qui nécessitent aujourd’hui de nombreuses compétences numériques sont une épreuve pour une partie non négligeable de la population. Nos informaticien.ne.s public.que.s font tout leur possible pour accompagner, en toute confidentialité et dans le respect de la vie privée.
Nous sommes des généralistes, nous ne pouvons pas tout faire. Mais au besoin, nous pourrons rediriger les personnes vers le service compétent. Bien ancrés dans le secteur de l’inclusion numérique, nous pouvons également orienter les gens vers différentes formations.
Le type d’aide qu’on y trouve (ce ne sont que des exemples, la liste est longue) :

• Télécharger et imprimer une composition de ménage
• Faire des paiements en ligne via un smartphone ou un PC
• Libérer de l’espace sur un smartphone
• Envoyer des e-mail, des CV, des demandes de RDV,…
• Récupérer un mot de passe
• Trouver des lieux de formations, des adresses d’associations…
• Utiliser Itsme ou le lecteur de carte d’identité
• Consulter le site de la commune
• C’est toujours gratuit et organisé en partenariat avec le CPAS ou des associations actives dans le travail social ainsi que le secteur de l’inclusion numérique bruxellois.

Organisée par le CPAS :

Les Paradisiers
Chaussée de Wavre 1336 - 1160 Auderghem
Lundi de 14h00 à 17h00
Inscription au 02/679.94.94 ou en venant vous présenter à l’accueil du CPAS

Au restaurant social "La Houlette"
Avenue de la Houlette 95 - 1160 Auderghem
Mardi de 12h30 à 15h30
Inscription au 02/679.94.94 ou en venant vous présenter à l’accueil du CPAS

Au Transvaal
à la CEMPA
Avenue Léopold Florent Lambin 4 bte 10 - 1160 Auderghem
Vendredi de 10h00 à 13h00
Inscription au 02/679.94.94 ou en venant vous présenter à l’accueil de la CEMPA

Autres permanences sur la commune :

Au BABEL’ZIN
Chaussée de Wavre, 1688 - 1160 Auderghem
Mercredi de 12h00 à 15h00
Inscription au 0492/44.88.70

Digi-Docteur au GC Den Dam
Chaussée de Wavre 1741 - 1160 Auderghem
Tous les premiers jeudis du mois
Inscription au 02/663.89.50